رویه بازگشت، لغو و تعویض کالا
رویه بازگشت، لغو و تعویض کالا
شرایط ضمانت بازگشت کالا چیست؟
به دلیل مقررات بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته میشود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز میشود. انصراف از کل سفارش شامل هزینه ارسال نمی‌گردد.(معیار تشخیص با کارشناسان مجموعه میباشد)
توجه داشته باشید که تا48 ساعت پس از تاریخ تحویل سفارش از نامه رسان پست امکان مرجوعی وجود دارد.
شرایط ضمانت بازگشت کالای غیر اصل چیست؟
بهسیماشاپ ضمانت اصل بودن تمامی محصولت را تضمین میکند.درصورت صحت نداشتن اصالت کالا امکان ثبت درخواست شما برای مرجوعی با ارائه مستندات در مورد اصل نبودن کالا و باز نشدن پلمپ محصول تا48 ساعت پس از تاریخ تحویل سفارش وجود دارد.در صورت وجود مشکل با کارشناسان بهسماشاپ تماس بگیرید.
شرایط بازگشت کالای گروه مکمل چیست؟
در جهت رعایت اصول بهداشتی، امکان بازگشت کالا در این گروه تنها در صورت مغایرت کالا با محتوای سایت امکان‌پذیر است و امکان بازگشت کالا به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید وجود ندارد. همچنین در صورت مغایرت کالا با محتوای سایت، بازگشت کالا در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه باشد و پلمپ آن باز نشده باشد که این امکان مرجوعی تا48 ساعت پس از تاریخ تحویل سفارش وجود دارد.
چگونه درخواست مرجوعی را ثبت کنیم؟
جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش ، لطفا با شماره تماس …کارشناسان خدمات پس از فروش ما در واتساپ و تلگرام در ارتباط باشید. کارشناسان امور مشتریان بهسیماشاپ در سریع‌ترین زمان ممکن، پاسخگوی شما هستند. هم چنین جهت پیگیری می‌توانید در قسمت تماس با ما با کارشناسان بهسیماشاپ در تلگرام و واتساپ در ارتباط باشید.
کالا را به چه روشی برای بهسیماشاپ مرجوع کنیم؟
برای مرجوع کردن کالا با رعایت مقررات گفته شده به تلگرام یا واتساپ شماره زیر پیام دهید.
09390060149
تسویه حساب کالای بازگردانده شده چگونه انجام میشود؟
محصولات توسط کارشناسان بهسیما چک میشود و سپس درصورت تایید برای شما مبلغ عودت داده میشود.