پاسخ به سوالات متداول
سوالات مربوط به تغییر در سفارش
1.ایا پس از ثبت سفارش امکان تغییر حذف یا اضافه کردن محصول وجود دارد؟
بله تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش امکان تغییر وجود دارد جهت هماهنگی به واتساپ پشتیبانی سایت پیام بدهید.
2.برای تغییر ادرس و ادیت سفارش تا چه زمانی میتوان این کار را انجام داد؟
فقط تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش این امکان وجود دارد.(باید به پشتیبانی سایت در واتساپ و تلگرام اطلاع رسانی کنید و در اسرع وقت مشکل شما حل میشود)
3.در صورت سالم نبودن محصول آیا امکان مرجوعی وجود دارد؟
در صورت سالم نبودن بسته ارسال شده،از نامه رسان پست بسته را تحویل نگیرید تا برای فروشگاه مرجوع شود.
سوالات مربوط به ارسال سفارشات و بسته پستی
1.ایا غیر از پست پیشتاز روش ارسال با تیپاکس وجود دارد؟
خیر در حال حاضر فقط با پست پیشتاز مرسوله ها ارسال می شوند.
2.میتوانیم سفارشات خود را در روز و ساعت معینی احویل بگیریم؟
بستگی به تایم کاری مامور های پستی دارد.
3.سفارش های خود را به چه روش هایی میتوانیم تحویل بگیریم؟
از طریق پست و برای شهر اهواز درصورت تمایل از سرویس ترمینال ارسال میشود.
4.چگونه کد پیگیری پستی را دریافت کنیم؟
از طریق کانال تلگرام.روزکاری بعد از ثبت سفارش تحویل دفترپستی داده میشود و کد رهگیری ظهر تا بعد ازظهر همان روز در کانال تلگرام ارسال میشود.
5.بسته ها چند روزه به دست مشتری می رسند؟
بسته های ارسالی معمولا 3تا4 روز کاری به دست مشتری می رسند.
سوالات مربوط به حساب کاربری
1. آیا برای خرید از بهسیما شاپ حتما باید در سایت عضو باشیم؟
بله حتما برای تکمیل سفارش خود باید در سایت عضو شوید.
2.آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوان ثبت سفارش کرد؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.